仁川国際空港に英語、中国語、日本語の「AI基盤の多言語通訳・翻訳サービス」登場

仁川国際空港に英語、中国語、日本語の「AI基盤の多言語通訳・翻訳サービス」登場

人工知能(AI)言語データ専門企業のFlitto（フリット）が仁川（インチョン）国際空港公社と協力し、仁川国際空港の主要案内センターにAI通訳・翻訳ソリューションの「Chat Translation（チャットトランスレーション）」を活用したAI多言語通訳・翻訳サービスの試験運用を開始した。

今回、仁川国際空港に導入したAI通訳翻訳ソリューションは、Flittoが独自に開発した「Chat Translation」で、利用客が最も多い第1ターミナル3階の出国場総合案内所と地下1階の遺失物センターで試験運用され、最大38言語で外国人利用客に様々な情報を提供している。特に、英語、中国語、日本語の通訳案内員が対応していないベトナム語、アラビア語、ロシア語など様々な国の言語まで提供し、空港を利用する外国人客の利便性を大幅に向上させることが期待される。

FlittoのAI通訳・翻訳ソリューションは、最新の人工知能技術に基づいて翻訳の精度を最大化し、文脈を素早く理解することができる。そのため、利用顧客は発話の意図と文脈が反映された翻訳結果を通じて、より自然な内容を確認することができ、高品質な相談サービスを体験できる。また、空港に特化した固有名詞や専門用語などを言語データとして構築し、継続的に学習することで、顧客にやさしい通訳・翻訳サービスが提供できる。

Flittoのイ・ジョンス代表は「グローバルメガハブである仁川国際空港を利用する外国人顧客の利便性を支えるため、AI通訳・翻訳ソリューションを提供できることは非常に意義深い」とし、「今後も外国人が言語の障壁なしに便利にコミュニケーションできる環境を作るため、人工知能言語データの技術をさらに高度化していく」と話した。

原文：https://platum.kr/archives/234559