WEFUN、上半期売上高約353億ウォン、前年度上半期比2倍成長

オフィスおやつ管理サービス「Snack24（スナック24）」の運営会社であるWEFUN（ウィファン）が、上半期の売上高約353億（約38億円）を記録した。これは前年度上半期に比べ2倍の実績である。

事業部門の詳細実績は具体的に公開されなかったが、Snack24は既存の利用顧客を維持し、新規顧客企業の誘致でも目覚ましい成果を記録し、高い成長率を見せることができたと明らかにした。

特に、今年に入り韓国の景気低迷が加速し、大企業をはじめとする外資系企業やスタートアップ企業などの福利厚生需要が徐々に減少する中、Snack24は商品キュレーション、予算別サービス提供、無料陳列および管理、無料設備など、カスタマイズされたサービスを提供し、サービスを導入する担当者や企業の肯定的な反応を引き出し、5月には5,000社の利用顧客を突破、不況下でも韓国業界1位の地位を構築することができた。

実際、今年6月Snack24が行ったアンケート調査の結果によると、「定期訪問および陳列」（54％）がSnack24導入の最大の理由という結果だった。また、「おやつの多様性」（12％）と「リーズナブルな価格」（10％）もSnack24を利用する理由として挙げられた。そのほか、「おやつ選択の自律性（6%）」と「システムの簡便性（5%）」そして「自動キュレーション機能（4%）」が選ばれ、サービスの特徴を超え、顧客のニーズに合わせた継続的なサービスの高度化がSnack24の成長とともに、高い顧客利用満足度（95%）に起因していることが確認される。

さらにWEFUNは「コーヒーマシンレンタル」、「企業朝食サービス」などの福利厚生サービスと「従業員の誕生日管理ソリューション」、「購買代行ソリューション」などの企業運営ソリューションの継続的なリリースと同時に、内部サービスの組み合わせによるメリット提供および取引先の一元化による経営支援部門の運営効率化を図った。これにより、企業は従業員に様々な福利厚生を統合的に提供することができ、経営支援部門は業務効率が上がり、WEFUNプラットフォームに対する顧客企業の高いサービス活用度と満足度を導き出した。

実際WEFUNは、2021年に5.9%だったサービスの重複利用率を2022年に10.9%、2023年現在では15%まで上昇させ、単純な福利厚生サービス運営会社を超え、企業運営に必要な全般的な諸般を提供するB2Bライフスタイルプラットフォームとして位置づけている。

WEFUNのCSO（最高戦略責任者）であるファン・ミンジェ取締役によると、「今年下半期からWEFUNが現在提供している約25種類のサービスを活用した、より豊かな組み合わせ特典が提供される予定」とし、「23年度には30%達成、24年度にはサービス重複利用率50%達成を目標に、顧客の利便性改善を優先的に行い、様々な方面に努力を惜しまない」と明らかにした。

原文：https://platum.kr/archives/212267